Combien coûte la maintenance d’une application ? Les coûts réels expliqués simplement
Le lancement de votre application signe le début d’une aventure, préparez-vous ! Aussi aboutie qu’elle puisse être, votre application peut toujours rencontrer, une fois en ligne, des bugs et des imperfections qui peuvent altérer l’expérience des utilisateurs et ainsi engendrer une hausse des coûts de lancement et une baisse des téléchargements. Dans les pires des cas, ces problèmes peuvent pousser le Google Play Store et l’App Store à retirer votre application et à la rendre inaccessible.
Si une maintenance régulière de votre application peut éviter ces épreuves, une question demeure pourtant : quelle est la véritable facture de cette maintenance ? Plongez dans ce guide pour découvrir combien coûte la maintenance d’une application et quelles peuvent être les dépenses supplémentaires à prévoir.
Ignorer la maintenance d’une app mobile ? Voici les catastrophes qui vous attendent !
Les applications mobiles obsolètes perdent jusqu’à 80 % de leur audience en six mois seulement (*1).
Ignorer la maintenance, l’évolutivité et la sécurité de votre application contribue simplement à sa disparition des stores. Dans un monde où les technologies et les attentes des utilisateurs évoluent à grande vitesse, les applications Android et iOS doivent constamment être mises à jour. Sans cela, elles risquent de tomber dans l’oubli. La maintenance de votre application est importante, car elle évite :
- L’augmentation des désinstallations
Une application qui bugge, qui plante ou qui ne propose pas de contenu actualisé décourage jusqu’à 73 % des utilisateurs (*2). Au même titre le manque de fonctionnalités modernes, de sécurité et de fluidité dans l’expérience utilisateur représentent des facteurs rédhibitoires pour les utilisateurs.
- La dégradation de l’expérience utilisateur
Le but n’est pas uniquement de faire télécharger l’application, mais d’offrir une expérience unique et satisfaisante pour fidéliser les utilisateurs. Créer une appli mal entretenue réduit l’engagement, génère des avis négatifs et nuit à sa réputation.
- La perte de compétitivité :
Entre les millions d’applications sur le marché, les utilisateurs se tournent naturellement vers celles qui sont performantes et régulièrement mises à jour. Si votre application stagne, elle sera donc délaissée.
- Les Risques accrus de cyberattaques et de fuites de données :
Avec l’évolution des technologies, il est crucial de mettre régulièrement à jour la sécurité de votre application pour éviter qu’elle ne devienne une cible facile pour les hackers qui exploitent des failles pour voler des données sensibles.
- La réduction du retour sur investissement (ROI) à long terme :
Ne pas entretenir une application peut compromettre sa rentabilité. Une fois en ligne, elle sera inévitablement confrontée à des bugs et des dysfonctionnements. Si ces problèmes ne sont pas corrigés rapidement, les coûts de maintenance et d’acquisition de nouveaux utilisateurs augmentent. Une maintenance régulière permet d’éviter ces dépenses supplémentaires et de préserver l’investissement initial.
Les 6 astuces secrètes pour une maintenance d’application ultra-efficace !
Les applications bien entretenues génèrent 2,4 fois plus de revenus par rapport à la moyenne (*3).
Pour assurer une maintenance optimale et offrir une expérience utilisateur fluide, voici quelques pratiques à adopter :
1. Programmer la maintenance dès la phase de développement
Puisque le choix de la plateforme se fait au lancement de l’application, la maintenance devra tout aussi faire partie de vos priorités. En effet, les opérations de maintenance et de support sur le long terme dépendent du choix stratégique d’une plateforme, de son évolutivité, de sa performance et de ses outils.
2. Miser sur l’évolutivité de l’application
Votre application doit être conçue de sorte à supporter une croissance du nombre d’utilisateurs sans compromettre ses performances. Pour répondre aux attentes d’une audience en expansion, il est souvent nécessaire d’ajouter ou d’améliorer des fonctionnalités. Les efforts marketing de votre application peuvent être impactés de manière significative par une UX trop rigide et difficile à adapter.
3. Collaborer avec une équipe de développement stable
Changer fréquemment d’équipe de développement peut ralentir considérablement la maintenance de votre application. Une étude de Project Management Institute (PMI) a effectivement démontré que 50 % des créations d’application mobile souffrent de retards et de dépassements de coûts en raison de changements fréquents dans les équipes de développement (*4).
4. Utiliser des outils d’analyse
Une fois votre application en ligne, il est crucial d’exploiter des outils d’analyse pour suivre l’interaction des utilisateurs. Ces données vous permettront de déterminer quelles fonctionnalités sont les plus appréciées et lesquelles nécessitent des améliorations. En vous appuyant sur les retours des utilisateurs, vous pourrez optimiser votre application pour mieux répondre à leurs besoins.
5. Corriger les bugs rapidement
Laisser des bugs sans correction peut avoir des conséquences désastreuses. Plus ils s’accumulent, plus votre application risque de dysfonctionner et plus élevés seront les coûts de réparation. D’après Capterra, les bugs pendant le développement initial d’une application augmentent de 50 % les coûts de maintenance à long terme (*5).
6. Planifier des maintenances régulières
Programmer des opérations de maintenance permet d’anticiper les problèmes techniques et d’assurer le bon fonctionnement de l’application. Pensez à informer vos utilisateurs à l’avance lorsqu’une maintenance est prévue, afin d’éviter toute frustration liée à une indisponibilité temporaire du service.
Pourquoi la maintenance d’une application pourrait exploser votre budget ? Décryptage
Les coûts de maintenance d’une application mobile peuvent représenter entre 15 % et 20 % du coût total du développement initial de l’application (*6).
La maintenance d’une application, incluant la gestion des serveurs, des notifications push ou des passerelles de paiement, constitue un coût important. Une fois votre application publiée sur le Google Play Store et l’App Store, il est essentiel de suivre des indicateurs clés comme les Daily Active Users (DAU) et les Monthly Active Users (MAU), qui donnent une idée précise de l’engagement des utilisateurs.
En règle générale, le coût de la maintenance représente entre 15 et 20 % du coût initial de développement par an. Mais ce chiffre varie en fonction de plusieurs éléments. Voici les principaux facteurs à considérer :
1. Type d’Application
- Application simple : 500 à 5 000 €/an
- Application de complexité moyenne : 5 000 à 25 000 €/an
- Application complexe (SaaS, marketplace, application d’entreprise, etc.) : 25 000 € et plus par an
2. Type de Maintenance
- Maintenance corrective (correction des bugs) : 500 à 5 000 €/an
- Maintenance évolutive (ajout de nouvelles fonctionnalités) : 5 000 à 50 000 €/an
- Maintenance préventive (optimisation des performances, mises à jour de sécurité) : 1 000 à 10 000 €/an
- Support technique & hébergement : 50 à 5 000 €/mois selon les besoins
3. Facteurs impactant le Coût
- Technologie utilisée (no-code, développement sur mesure, frameworks spécifiques)
- Plateforme cible (web, iOS, Android, application cross-platform)
- Serveurs et hébergement (AWS, Google Cloud, OVH, serveurs dédiés)
- Fréquence des mises à jour et des améliorations
Si l’application est développée avec une solution no-code comme Apptree, la maintenance est souvent incluse dans l’abonnement, ce qui permet de réduire les coûts de manière significative. Apptree permet de créer une application sans coder et offre des mises à jour automatiques, une gestion simplifiée des fonctionnalités et un hébergement optimisé. En plus, cette solution vous permet de publier rapidement sur le Google Play Store ou l’App Store, en garantissant que votre application reste à jour et performante sans nécessiter de ressources techniques complexes. Cela permet ainsi de réduire les coûts récurrents de maintenance et de garantir la satisfaction des utilisateurs.
Conclusion
La maintenance d’une application mobile est un élément clé pour assurer sa performance, sa sécurité et son succès à long terme. Ignorer cette étape peut entraîner des conséquences graves, telles que des pertes d’audience, des problèmes de sécurité et une diminution du retour sur investissement. Pour les développeurs et entreprises cherchant à optimiser leurs coûts de maintenance, Apptree représente une solution idéale. En tant qu’application builder, il permet de créer des applications sans codage et de gérer facilement les mises à jour, offrant ainsi un moyen simple et efficace d’éviter des dépenses imprévues et d’assurer la pérennité de votre application. Apptree, l’outil qui vous aide à créer des applications efficaces, sans le stress du développement technique !
Sources :
(1) : Les applications mobiles deviennent-elles obsolètes ?/Auteur : comarketing-news
(2) : L’adoption des applications mobiles commence par l’identification des points faibles/Auteur : Erin Gilliam Haije, mopinion.com.
(3) : Stratégies Efficaces de Maintenance des Applications Mobiles/Auteur : w3r.one
(4) : Plans projets : 5 causes à l’origine de leurs échecs à éviter/Auteur : Laura Quiambao, wrike
(5) : Une qualité de service client encourageante en France, mais l’usage des logiciels peut encore être optimisé/Auteur Emilie Audubert, capterra.
(6) : How Much Does It Cost To Maintain an App/ Auteur : Maria Martin, designrush
