Qu’est-ce qu’une notification push ?
Une notification push, c’est ce petit rappel du monde extérieur qui surgit sur l’écran, même lorsque l’application est endormie. Bien que mis au second plan par certains développeurs, ces rappels permettent pourtant une augmentation de 88 % du taux de rétention des utilisateurs après 30 jours (*1). Au-delà du rappel, ces notifications peuvent annoncer une nouvelle, une mise à jour, une promotion… autant de moyens pour capter l’attention de l’utilisateur. Peu importe que l’application soit ouverte ou non : la notification, elle, trouve toujours son chemin. Dans cet article, nous vous invitons à découvrir les multiples avantages des notifications push et leur impact direct sur l’engagement des utilisateurs.
Qu’est-ce qu’une notification push ? Voici tout ce que vous devez savoir !
40 % des utilisateurs reviennent dans une application pour compléter un achat après avoir reçu une notification push rappelant un panier abandonné (*2).
Les notifications push se manifestent avec quelques éléments simples, mais efficaces :
- Un titre en gras, comme une accroche de journal, qui capte l’œil en un instant.
- Un aperçu du contenu, pour donner juste assez sans tout dévoiler.
- Un horodatage, ce discret marqueur du temps, témoignant de l’instant précis où l’alerte est née.
- L’icône de l’application, rappel discret de son origine.
Parfois, ces notifications disposent d’options supplémentaires : un bouton d’action, une image, un GIF animé, une vidéo… autant de moyens de susciter l’engagement de l’utilisateur.
Pourquoi l’opt-in est-il la clé secrète pour booster l’engagement de votre app ?
Les applications qui bénéficient d’un taux d’opt-in élevé voient une augmentation de l’engagement des utilisateurs allant jusqu’à 88 % par rapport aux applications avec des taux d’opt-in faibles (*3).
Avant de bénéficier des avantages des notifications push, il y a cette demande, presque cérémoniale : souhaitez-vous recevoir nos notifications ? Ce message que vous envoyez à vos utilisateurs s’appelle l’opt-in, le moment décisif où votre utilisateur choisit d’ouvrir ou non la porte aux notifications. Avec les mots justes et une bonne approche, les notifications push peuvent être un atout de taille pour votre application, car elles permettent de multiplier l’engagement de ces utilisateurs par 2,7 fois plus après 30 jours.
Mais pour en tirer parti, il est crucial de savoir comment activer les notifications push de manière optimale afin de maximiser leur impact. Lorsque l’utilisateur accepte, il devient un abonné, un interlocuteur avec qui un dialogue peut commencer. Chaque notification envoyée est une chance de le faire revenir, de maintenir un lien.
Comment les notifications push créent-elles un lien instantané avec vos utilisateurs (et pourquoi cela fonctionne si bien) ?
« Les notifications push sont une extension naturelle de l’expérience mobile : elles créent une connexion instantanée avec l’utilisateur, rendant l’application non seulement utile, mais indispensable. »
Steve Jobs (co-fondateur d’Apple)
Sur un téléphone, une notification push peut être une bannière éphémère, une alerte insistante, ou encore une simple note dans une liste, modelée pour attirer l’attention. Tout dépend de l’instant où l’on tombe sur elle.
Sur iOS :
Si le taux de clics (CTR) des notifications push pour les applications iOS peut atteindre 4 à 10 %, soit un taux largement supérieur à la moyenne, c’est avant tout grâce à des personnalisations poussées (*4).
Avec l’introduction des notifications urgentes (Time-Sensitive Notifications), certaines notifications considérées comme importantes par une application peuvent être reçues même si l’appareil est en mode Concentration ou un mode similaire.
Sur Android :
Les appareils Android affichent les messages non lus sur l’écran de verrouillage. Android utilise un format standard de bannière que les utilisateurs ne peuvent pas modifier au niveau du système d’exploitation, bien qu’ils puissent personnaliser le son de la notification et choisir si un point de notification apparaît sur l’icône de l’application pour signaler une nouvelle alerte.
Avec l’App builder no code Apptree, vous pouvez facilement intégrer et gérer les notifications push dans vos applications. Grâce à son interface intuitive, Apptree vous permet de personnaliser ces notifications pour atteindre votre audience avec des messages ciblés et pertinents, tout en offrant la possibilité de programmer des alertes urgentes pour maximiser l’engagement des utilisateurs.
C’est quoi les notifications push ? Voici les différents types qui vont faire décoller votre app !
Les notifications push ne sont pas toutes identiques ; si certaines appellent à l’action, d’autres ont pour objectif d’informer ou de rappeler.
1. Transactionnelles
Les notifications transactionnelles, à l’exemple des confirmations de commande ou des alertes de livraison, ont un taux de clics de 8 % à 10 % en moyenne, ce qui est supérieur aux notifications marketing classiques (*5). Il s’agit de messages qui surgissent après qu’une action telle qu’une finalisation d’achat, une réinitialisation de mot de passe ou une validation d’inscription ait été réalisée dans l’application.
2. Marketing
Le marketing, lui, a son propre rythme. Ces notifications sont conçues pour capter l’attention, pour inviter à l’exploration et à la découverte. Elles arrivent avec des propositions, des annonces, des événements à ne pas manquer. Que ce soit un lancement, une promotion ou une récompense de fidélité, leur rôle est clair : faire avancer l’utilisateur dans son parcours, dans l’espoir de transformer un intérêt en achat. Ces alertes sont autant de petits aiguillons qui poussent à s’engager, à cliquer, à découvrir.
3. Informationnelles
Les notifications push informationnelles sont des messages envoyés aux utilisateurs pour les tenir informés d’événements, mises à jour ou informations pertinentes sans nécessairement les inciter à une action immédiate.
4. Rappels
Lancées à des moments stratégiques tels que des rendez-vous, une tâche à accomplir ou un événement à venir, ces notifications permettent de maintenir l’engagement de l’utilisateur. Ce sont les alliées des applications de fitness, de santé, de finances, de calendrier…
Reprenant les bases mêmes de ce que signifie notification push, ces rappels sont envoyés directement à un appareil mobile ou une application, même si l’utilisateur n’est pas activement en train d’utiliser l’application.
5. Basées sur la géolocalisation
Lorsqu’une application connaît notre position, elle peut nous envoyer des alertes qui prennent en compte notre environnement immédiat. Que ce soit une offre spéciale dans un magasin voisin ou une alerte de circulation, ces notifications exploitent la géolocalisation pour être au plus près de nos besoins.
D’après l’étude menée par wisernotify, 65 % des utilisateurs interagissent avec les notifications push géolocalisées dans les 60 minutes suivant la réception (*6). Cela montre que les utilisateurs sont plus enclins à réagir à des messages contextualisés par rapport à des notifications plus génériques.
Notifications push : le secret caché des applications Android et iOS à succès !
45 % des utilisateurs de smartphones déclarent que les notifications push les incitent à acheter des produits ou à effectuer des achats dans une application (*7).
Pour les développeurs, les notifications push représentent un moyen direct d’atteindre l’utilisateur, sans passer par les filtres des boîtes mail ou les pièges de la gestion anti-spam. Elles offrent une voie rapide pour capter l’attention, sans risque d’être noyées dans la masse. En fait, les notifications push ont des taux de clic bien plus élevés que les emails. Elles rappellent aux utilisateurs d’ouvrir l’application, même lorsqu’elle est fermée, et servent à remplir plusieurs objectifs :
- Promouvoir des produits et des offres, pour stimuler les ventes,
- Améliorer l’expérience utilisateur, en apportant des informations pertinentes au bon moment,
- Convertir un utilisateur passif en client actif,
- Envoyer des confirmations instantanées d’achats ou d’actions importantes,
- Rediriger l’utilisateur vers d’autres canaux marketing, comme les réseaux sociaux, pour une interaction plus large.
Découvrez comment créer votre application sans coder avec Apptree : le secret des notifications push efficaces !
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Apptree vous aide non seulement à créer une application sans coder gratuitement, mais offre aussi des fonctionnalités avancées pour optimiser vos notifications, les rendre plus ciblées, et planifier des alertes urgentes pour ne jamais manquer une opportunité de vous connecter avec vos utilisateurs. Maximisez l’impact de vos messages et transformez chaque notification en un atout précieux pour votre application grâce à Apptree !
Conclusion
En résumé, les notifications push sont un moyen puissant de maintenir un lien constant avec vos utilisateurs, tout en maximisant l’impact de chaque message. Elles permettent de capturer l’attention au bon moment, tout en restant discrètes et pertinentes. Elles réussissent ainsi à joindre l’intrusif à l’utile, renforçant l’engagement tout en respectant l’expérience utilisateur. L’App builder no code Apptree vous permet de tirer parti de ces avantages en intégrant facilement des notifications push personnalisées, adaptées à vos besoins, pour créer une application qui capte et fidélise vos utilisateurs de manière optimale.
Sources :
(1) : Push Notifications for Mobile Apps: Best Practices in 2024/ Auteur : appradar
(2) : Mobile App Engagement: The Pros and Cons of Push Notifications and Email/ Auteur : criteo.
(3) : [New Overall Benchmarks] : Push Engagement and Retention Soar in 2018/ Auteur : uplandsoftware
(4) : The Ultimate Guide To Push Notifications For Developers / Auteur : Lee Munroe, smashingmagazine
(5) : Taux d’ouverture, taux de clic… vos e-mails sont-ils dans la moyenne ?/Auteur : criteo
(6) : 30+ Push Notification Statistics (New 2025 Data)/ Auteur : wisernotify
(7) : Push Notifications Statistics (2025)/ Auteur :
(8) Artem Dogtiev, businessofapps
