5 fonctionnalités incontournables d’une application mobile
Une application mobile géniale doit absolument combiner design, fonctionnalité et objectifs de l’entreprise sur l’axe suivant : construire une expérience utilisateur qui renforce constamment la relation client.
Dans un contexte économique où de plus en plus de personnes se servent quotidiennement d’applications mobiles, la compétition sur le marché a atteint des niveaux sans précédent. Avec plus de 8,9 millions d’applications mobiles aujourd’hui comment fait-on pour créer une application qui se démarque ? En fait, qu’est-ce qui fait le succès d’une application mobile ?
A minima, une bonne application mobile doit apporter une excellente UX tout en vous aidant à atteindre les KPI de votre entreprise. Dans cette optique, elle doit apporter une valeur supplémentaire que l’utilisateur n’aurait pas avec un site web classique.
Ceci étant dit, voici 5 fonctionnalités dont votre appli a absolument besoin pour réussir.
Créer une application mobile avec une excellente UX
En règle générale, les applis mobiles ont un taux de rebond très élevé. Malheureusement, ce rebond se traduit la plupart du temps par la désinstallation pure et simple de l’application.
Par conséquent, il est extrêmement important que votre solution fasse une très bonne première impression. C’est la clé de l’engagement utilisateur et cela commence généralement par une interface utilisateur (UI) engageante et surtout très intuitive.
Les éléments tels que l’aspect et la convivialité de l’UI sont tout aussi importants que les fonctionnalités de l’appli en elle-même. En effet, même si vous créez une appli avec des fonctionnalités aussi géniales qu’utiles, vous perdrez énormément d’utilisateurs si elle n’est pas facile à utiliser.
S’il faut se casser les méninges à chaque fois pour trouver son chemin, l’application sera rapidement désinstallée au profit d’une solution plus simple. Dans le même temps, si l’UI n’est pas visuellement attrayante, les chances de susciter et de maintenir l’engagement des utilisateurs s’amenuisent.
En somme, les premières notions directrices de la construction d’une UI devraient être celles de la simplicité et de la beauté. Ensuite vous pourrez penser à la structure de l’application.
Pour aller plus loin, découvrez ici toutes les étapes pour créer une UX parfaite.
Créer une application avec un temps de chargement rapide
3 secondes…! C’est le temps dont dispose votre site web pour s’afficher avant que 53% des utilisateurs ne vous abandonnent. Pour une application mobile de type e-commerce par exemple, cela se traduit par une perte de potentiels acheteurs.
Dans un environnement où tout va toujours plus vite, le temps et l’attention que les utilisateurs veulent bien vous accorder sont de plus en plus limités. Il suffit simplement qu’une toute petite poignée de vos concurrents propose une solution plus rapide pour que vous ayez déjà des problèmes.
Un temps de chargement court et la réactivité constituent des caractéristiques essentielles d’une bonne application. Elles permettent notamment d’améliorer l’UX tout en fidélisant les utilisateurs et en augmentant les conversions.
Une bonne application mobile ne devrait pas avoir un temps de chargement excédant 5 secondes. Idéalement, l’utilisateur devrait pouvoir la lancer en seulement 2 secondes.
Bien entendu, il va sans dire que cette vitesse ne doit jamais compromettre des paramètres tels que la stabilité et la fiabilité. Parmi les raisons les plus courantes pour expliquer la lenteur d’une application on peut citer entre autres :
- Un serveur surchargé
- Une gestion inefficace de la base de données
- Des versions de logiciels obsolètes
- Un code source volumineux
- Des connexions cryptées non optimisées
Ainsi, pour optimiser le temps de chargement de votre appli, pensez à activer la mise en cache du navigateur. Cela permettra de gérer plusieurs opérations ou requêtes directement depuis le côté client limitant au passage le nombre de requêtes serveur.
En outre, pensez également à mettre en place un bon réseau de diffusion de contenu (CDN) sans oublier de compresser tous les contenus multimédias (images, vidéos, graphiques et contenus audio).
Pour finir, il est important d’effectuer des mises à jour régulières de l’application pour assurer son optimisation par rapport à l’évolution des différents systèmes d’exploitation. Un travail de veille de longue haleine qui se révèle souvent assez complexe et éreintant pour les finances d’une petite entreprise.
C’est notamment l’une des raisons pour lesquelles les solutions comme notre app builder constituent la meilleure alternative pour créer sa propre application sans programmeur.
Créer une appli mobile avec une forte protection data
La sécurité est une fonctionnalité d’application qui va bien au-delà de la suggestion. C’est un impératif non négociable qui se révèle en réalité être un déterminant de la survie de l’appli voire de votre business.
En fait, cela pourrait vous sembler assez peu évident, n’est-ce pas ? Après tout, qu’est-ce qui pourrait bien intéresser un hacker dans l’application d’une entreprise aussi modeste que la vôtre ? En règle générale, lorsqu’on entend parler de piratage ce sont généralement des grands groupes qui sont visés.
Du coup, les petits qui n’ont rien demandé à personne devraient être à l’abri n’est-ce pas ? Eh bien détrompez-vous. Certes les braquages de banques font la une des journaux puisqu’ils font sensation. Mais ceux des épiceries et petits commerces sont quasi quotidiens.
Lorsque vous lancez une application mobile (surtout si vous êtes dans un secteur comme le e-commerce), vous faites dans une certaine mesure le business de la confiance. Pour être plus précis, vous demandez à vos utilisateurs de renseigner un certain nombre d’informations plus ou moins sensibles afin de leur fournir un certain nombre de services (achat in app, livraison à domicile, personnalisation, etc).
Des informations qui entre de mauvaises mains peuvent servir à commettre différents larcins. Pour l’image de votre entreprise, perdre de telles infos portera certainement un très gros coup à la perception de votre fiabilité et de votre professionnalisme par vos clients.
De plus, il y a de fortes chances que vous soyez obligés de débourser plusieurs milliers d’euros en dédommagement, récupération et réparation des dégâts. Ce n’est d’ailleurs pas anodin si le piratage informatique est un événement qui conduit facilement les entreprises à déposer le bilan.
Avec ce risque en perspective, la sécurité doit être une top priorité parmi les fonctionnalités de votre application mobile. Par conséquent, voici quelques bonnes pratiques de sécurité à implémenter lors du développement de votre application :
- Concevoir un code sécurisé facile à mettre à jour et à corriger.
- Utiliser le renforcement du code et la signature du code.
- Chiffrer toutes les données.
- Utiliser uniquement des API autorisées.
- Attribuer une validation par jeton avec différents délais d’expiration de la session.
- Exiger une authentification à plusieurs facteurs.
- Investir dans la modélisation des menaces et les tests de pénétration pour détecter les vulnérabilités des applications.
Comme vous le constatez, il s’agit d’un travail qui s’inscrit dans une dynamique de veille constante pour identifier et anticiper les menaces. Une tâche chronophage dont il vaut mieux confier la gestion à un prestataire de confiance capable de garantir de hauts standards en la matière.
Apptree notre App builder a spécifiquement été pensé dans le but d’apporter cette tranquillité d’esprit aux entrepreneurs qui choisissent de créer une application sans coder.
Faire une application mobile avec une connectivité versatile
Quelle qualité de connexion internet faut-il pour tirer le meilleur de votre application mobile ? Pour une personne vivant dans un centre urbain important, c’est une question qui ne semble pas se poser. Mais avez-vous créé votre appli uniquement pour les habitants de villes avec une connexion internet exceptionnelle ?
En réalité, les appareils mobiles sont utilisés dans un éventail de conditions de réseau, allant du Wi-Fi à haut débit à des connexions plus lentes ou instables comme la 2G, la 3G et la 4G LTE. Ces variations ont un impact significatif sur les interactions avec les utilisateurs, en affectant les temps de chargement, la consommation de données et la réactivité globale des applications.
Il est donc extrêmement important que l’application soit délibérément configurée de manière à être en mesure d’offrir une expérience utilisateur acceptable même lorsque la qualité de la connexion internet laisse à désirer.
L’application de Facebook est un exemple parlant de cette bonne pratique. En effet son mode Basique a été pensé pour vous permettre de continuer à utiliser l’appli lorsque vous avez une mauvaise qualité de connexion.
Il limite entre autres, l’affichage des images, vidéos et contenus audio pour favoriser la fluidité de l’interface. Puis, dès l’instant où la qualité de la connexion devient suffisante, vous pouvez repasser vers le mode payant donnant accès à toutes les fonctionnalités de l’appli.
Créer une application mobile avec de solides intégrations
Vu le niveau d’intrication des différents services internet aujourd’hui, la création d’une application mobile auto-suffisante est de moins en moins concevable. Il est important que vous puissiez relier toutes vos données et les connecter à d’autres plateformes que vous utilisez dans votre entreprise. C’est pourquoi les API sont graduellement devenues des éléments clés du succès des meilleures applications mobiles.
Les fonctions de connectivité permettent de synchroniser les informations nécessaires à une meilleure connaissance des clients. Grâce à la centralisation qui est ainsi créée, les risques d’erreur dans la transmission ou le traitement de l’information sont drastiquement réduits.
De plus, cette synchronisation permet aux différentes équipes (des ventes au marketing en passant par le service client) de collaborer plus efficacement tout en éliminant les silos d’information.
En fin de compte, cela permet d’accélérer la prise de décision, d’améliorer la transparence au sein de votre organisation et d’aider les équipes à travailler plus efficacement.
Cela dit, l’intégration des API vient avec des risques dont certains sont susceptibles de faire voler en éclats le cœur même du fonctionnement de l’appli. Pour aller plus loin, découvrez ici ces failles cachées des API qui menacent votre application mobile.
